간단하게 카카오 계정 이메일 변경 방법

이제는 온 국민의 메신저가 되어버린 카카오톡.

 

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카카오톡이 처음 나오고 얼마 안됐을때만 해도 휴대폰을 변경하면 기존에 있던 대화내용도 다 사라지고 주고 받았던 사진과 영상도 모두 사라져서 매우 아까웠다. 그래서 휴대폰을 변경하기 전에 사진이나 영상같은거는 전부 옮기는 작업을 했었는데 이제는 너무 감사하게도 카카오 계정 로그인만하면 새로운 휴대폰이라고 할지라도 대화 내용등이 살아있다는게 너무 신기하다.

 

물론! 휴대폰을 변경하기 전에 카카오톡 대화내용 백업은 필수. 

대화내용을 백업하는 방법.

 

 

카카오톡 설정 > 채팅 > 대화백업을 선택하면 알아서 대화내용이 백업이 된다. 그 후에 새로 변경한 휴대폰에서 카카오톡 계정 로그인을 하면 원래 쓰던 폰인거 마냥 카카오톡 대화내용들이 살아있다. 사진과 영상도 물론 살아있다.

 

그런데 내가 오늘 다룰 내용은 카카오톡 계정을 변경하는 방법이다. 이렇게 중요한 카카오톡 계정! 왜 변경을 하는가?

 

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카카오 계정으로 설정한 이메일을 더이상 사용할 수 없을때!

 

내가 카카오 계정으로 설정한 이메일은 내가 근무하고 있는 회사 사내 메일로 현재 휴직중인 나는 사내 메일을 확인할 수 없을뿐더러, 모든 직장인들이 그러하듯 마음에 사표를 품고 있으니 언제 그만둘지 모르는 회사의 사내 메일을 카카오계정으로 그대로 둘 수 없었다.

 

5년정도 이 계정을 줄곧 사용해오면서 어떻게 계정을 변경해야하나 고민을 많이 하다가 드디어 계정을 변경 할 수 있는 방법을 찾았고, 나와 같은 사람들이 있을 거 같아서 초초초초간단하게 계정을 변경하는 방법을 적어보려고 한다.

어떤 포스팅에서는 카카오톡 고객센터로 메일을 보내고 기다리고 또 보내고 기다리고..등등 메일을 여러번 주고 받으면 기다림의 시간을 보내야 한다고 되어있지만, 나는 여러번의 메일 주고 받음 없이 변경을 했다.

 

 우선 카카오 고객센터 채널을 친구 추가한다. 고객센터 채널 찾는것도 조금 힘들었다. 카카오 고객센터는 카카오톡 설정에서 맨 밑에 고객센터를 클릭해서 채널을 추가할 수 있다.

그리고 챗봇 상담에 우선 들어가서 상담직원 연결하기를 한다.

 

 

상담직원과 연결이 되는데에는 시간이 조금 소요가 된다. 느긋하게 마음을 갖고 연결을 기다려야 한다. 나는 연결되는데까지 약 5분정도 소요가 된 것 같다. 그리고 3분이내에 내가 말을 하지 않으면 상담이 종료가 되기때문에 시간적 여유가 있을때 하는 것을 권하고 싶다.

 

카카오 계정을 변경하고 싶다고 하니 휴대폰번호, 카카오계정, 이메일 사용 불가 사유를 적어달라고 한다. 언제가 될지는 모르지만 퇴직예정이 나의 이유^^ 카카오 계정은 현재의 카카오 계정을 기재하면 된다. 나와 같이 질문하는 사람은 없으리라...ㅎㅎ 

 

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위 내용을 기재해서 카톡 전송을 하면 계정에 등록한 메일이 정상적으로 사용할 수 없는 상황임을 확인해야한다고 인증을 하라고 한다.

 

인증 방법

 

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카카오 계정 비밀번호 변경> 비밀번호가 기억나지 않으세요 클릭> 이메일로 인증 > 인증요청

 

나는 처음에 내용을 대충 읽고 휴대폰으로 인증하기를 했는데 이메일을 변경하기 위함이니 이메일 인증을 꼭 해야한다.

 

인증요청을 한 후 완료했다고 하면 필요서류를 말해준다.

 

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★필요서류: 통신사 가입확인서.[구비 서류] ★
• 통신사 증빙 서류 : 이동 통신사에 요청 후 필수기재 항목 표기 (3개월 이내 발급일자 확인되도록 제출)
1. SKT : 이용계약등록사항증명서
2. KT : 원부증명서 (본인 서명 필수)
3. LGU+ : 가입 확인서(가입 사실 확인서)/ 해지확인서

 

위에 구비서류를 미리 준비해서 상담을 받는걸 추천한다. 안그러면 한번 연결되기도 힘든 고객센터 채팅 상담을 또 기다려야 하니깐... 나는 사전에 서류를 미리 준비했었고 구비서류가 필요하다는 메세지를 보자마자 채팅창에 바로 서류를 올렸다.

그리고 카카오 고객센터에서 요구로 하는 아래의 내용도 함께.

 

• 변경을 원하시는 이메일 주소 :
• 카카오계정 이메일 주소 등록 거부' 동의 여부 :

 

 

저 내용까지 카톡을 보내고 나면 담당부서에서 처리 후 결과를 메일로 준다는 답변이 온다. 그럼 그때 답변 받을 메일주소를 알려주면 된다.

계정변경까지는 넉넉히 3~4일 정도가 소요된다고 한다. 나도 현재 계정변경 신청을 해 둔 상태이고 답변을 기다리고 있다.

 

계정변경이 되기전까지 카톡을 정상적으로 이용 못한건 아닌가? 걱정하는 분들도 많은거 같다. 계정 변경 신청을 했거나 말거나 카톡은 정상적으로 이용이 잘 되고 있으니 걱정하지 않아도 될 거 같다.